문의하기
도구가 예상과 다르게 동작하거나, 설명과 실제 결과가 맞지 않거나, 필요한 기능이 없을 때 아래 이메일로 알려주세요. 접수한 내용은 해당 도구를 다시 실행해 확인한 뒤 회신합니다. 확인 결과 도구나 설명을 고쳐야 하는 경우에는 페이지의 최종 기능 검토일도 함께 갱신합니다.
회신 안내
평일 기준 2~3일 안에 회신하는 것을 목표로 합니다. 재현 확인이 필요한 오류 제보는 확인에 시간이 더 걸릴 수 있으며, 확인이 끝나면 원인과 조치 여부를 함께 알려드립니다. 회신이 오지 않는 경우 메일이 스팸함으로 분류되었는지 확인한 뒤 다시 보내주세요.
운영 주체
Omneura(omneura.com)는 개인이 운영하는 웹 서비스입니다. 도구 기획, 개발, 콘텐츠 작성과 검토를 운영자가 직접 수행하며, 각 도구 페이지에 검증 방식과 최종 기능 검토일을 공개합니다.
접수하는 문의
- 도구가 오류를 내거나 결과 파일이 열리지 않는 경우
- 페이지 설명과 실제 동작이 다른 경우
- 지원 형식, 용량 제한, 처리 방식에 대한 질문
- 새로운 도구나 기능 요청
- 콘텐츠 정정 요청과 개인정보 관련 요청
- 제휴 및 협업 제안
오류를 제보할 때 함께 보내주세요
아래 정보가 있으면 같은 상황을 재현해 원인을 확인할 수 있습니다. 없어도 접수는 가능합니다.
- 사용한 도구 페이지 주소
- 사용 중인 브라우저와 버전, 운영체제
- 입력한 값이나 파일의 형식과 대략적인 용량
- 화면에 표시된 오류 문구
- 기대한 결과와 실제 결과의 차이
답변이 어려운 요청
- 보내주신 파일을 대신 변환하거나 편집해 드리는 작업
- 특정 파일의 손상 여부 판정이나 데이터 복구
- 법률·세무·의료 등 전문 자격이 필요한 판단
- 타 서비스의 동작이나 정책에 대한 문의
개인정보 관련 문의
개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 요청도 같은 이메일로 접수합니다. 처리 기준과 제3자 서비스 목록은 개인정보 처리 방침에서 확인할 수 있습니다. 문의 메일에는 확인에 필요한 최소한의 정보만 담아 보내주시고, 비밀번호나 계정 정보는 보내지 마세요.